1- O que é Perfuminas?

É uma loja virtual de perfumes e cosméticos com uma enorme variedade de produtos da mais alta qualidade e garantia, disponivel para compra 24 horas por dia e 7 dias por semana.

2- Qual o valor do frete?

Pedidos acima de R$ 50,00 o Frete é Grátis, para qualquer lugar do Brasil.

Para pedidos abaixo de R$ 50,00, o frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

3- Qual prazo de entrega?

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja é de 3 a 5 dias úteis, iniciando se iniciando à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

4- Quais são as formas de pagamento?

Cartão de Crédito - Visa, Mastercard. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os numeros são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 12 vezes nos cartões de crédito, com parcelas mínima de R$10,00 em cada parcela.

Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

Itau Shopline - Os clientes do Banco Itaú podem fazer o pagamento das compras com débito direto na conta corrente. Esta forma de pagamento é somente à vista. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro do próprio banco Itaú.

Depósito bancário (Itau) - Válido apenas para compras à vista. Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail, após a confirmação do pagamento efetuado,o qual deverá ser enviado para atendimento@perfuminas.com.br, o pedido será encaminhado conforme a forma de entrega solicitada.

5- Posso parcelar minhas compras?

Sim. Você pode parcelar suas compras em até 12 vezes nos cartões, com parcela miníma de R$ 10,00 em cada parcela.

6- Qual a procedência dos produtos?

Todos os produtos comercializado em nossa loja são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Os produtos possuem selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.

7- Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Para verificar o histórico de um pedido clique no link "rastrear pedido" e informe o número do pedido. Este número aparece no e-mail de confirmação da sua compra na Perfuminas.

8- Posso trocar ou devolver um produto?

Você tem 7 dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.
O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.
Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Perfuminas para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

9- Como são as embalagens?

As suas compras serão entregues em caixas personalizadas e lacradas. Atenção: Se a caixa estiver violada, não aceite o produto e entre em contato com a Central Atendimento Perfuminas: sac@perfuminas.com.br ou por telefone cadastrado em 'Contatos'.

10- Posso enviar um presente?

Sim. Na Perfuminas você tem a opção de enviar seu pedido para outro destinatário podendo ser embalado para presente junto com um cartão com a mensagem feita por você.

11- Promoções?

Todas as promoções são válidas enquanto tiver disponibilidade de estoque. 

Boas Compras!